Outsourcing – Ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη….

Outsourcing – Ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη….


Της Αγγελικής Λοΐζου

Για πολλές επιχειρήσεις και οργανισμούς η ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη εμπεριέχει κινδύνους. Παρόλα αυτά αυτό το νέο επιχειρηματικό μοντέλο εξαπλώνεται συνεχώς και εφαρμόζεται ευρέως σε παγκόσμια κλίμακα από πλειάδα εταιρειών, τόσο δημόσιου όσου και ιδιωτικού πλαισίου. Η επιλογή εξωτερικών προμηθευτών για συγκεκριμένες εργασίες επιτρέπει στην εταιρεία να συγκεντρώσει τις δυνάμεις τις στα δικά της «δυνατά» σημεία και ικανότητες.

Ενώ η ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη, το γνωστό outsourcing, μπορεί να φαίνεται η ιδανική λύση για μείωση των γενικών εξόδων, δεν παύει όμως η λύση αυτή να εμπεριέχει κινδύνους. Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης(ISO) αναγνωρίζοντας την ανάγκη δημιουργίας ενός κατευθυντήριου εγγράφου για την ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη εκπόνησε το διεθνές πρότυπο ISO 37500:2014 με τίτλο “Guidance on outsourcing”.

Το διεθνές αυτό πρότυπο καλύπτει και τα τέσσερα στάδια του κύκλου ζωής της ανάθεσης εργασίας σε τρίτα μέρη τα οποία είναι η ανάλυση της στρατηγικής, η έναρξη και η επιλογή, η μετάβαση και η παράδοση της αξίας. Παρέχει επίσης ορολογίες για τους όρους, τις έννοιες και τις διαδικασίες που θεωρούνται καλές πρακτικές. Παράλληλα περιγράφει τον κύκλο ζωής της ανάθεσης εργασίας σε τρίτα μέρη, τις διαδικασίες και τα αποτελέσματα ενώ έχει ως στόχο τη δημιουργία μιας αμοιβαίας ωφέλιμης συνεργασίας και για τα δύο μέρη.

Το πρότυπο αυτό είναι εφαρμόσιμο από οργανισμούς και εταιρείες ανεξαρτήτου μεγέθους και τομέα δραστηριοποίησης. Στόχο έχει να θέσει τα σωστά θεμέλια ώστε ο οργανισμός που θα προχωρήσει στη ανάθεση εργασίας σε τρίτα μέρη να επιτύχει αποτελεσματικές διευθετήσεις καθ’όλη τη διάρκεια του συμβολαίου. Το διεθνές αυτό πρότυπο δίνει καθοδήγηση για την καλύτερη διαχείριση της ανάθεσης εργασιών σε εξωτερικούς συνεργάτες ώστε να εξυπηρετούνται ταυτόχρονα και τα συμφέροντα του πελάτη και του παροχέα. Παράλληλα το πρότυπο βοηθά την εταιρεία να ταυτοποιήσει τα ρίσκα και τους κινδύνους που περιλαμβάνει η ανάθεση εργασιών αλλά και να ενεργοποιήσει αμοιβαίες επωφελείς συνεργασίες μεταξύ των δύο μερών.

Στη δημιουργία του προτύπου συμμετείχαν έμπειροι επαγγελματίες που ασχολούνται με την ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη σε παγκοσμία κλίμακα είτε ως παροχείς υπηρεσιών είτε ως πελάτες.

Τα τελευταία 25 χρόνια η βιομηχανία αυτή αυξήθηκε σε μια οικονομία τρισεκατομμυρίων, επομένως είναι επιτακτική ανάγκη ο ISO να επεκτείνει τις δραστηριότητες του ώστε να καλύψει και άλλες μεθόδους ανάθεσης εργασίας που υλοποιούνται. Οι οικονομίες κλίμακας, οι οικονομικές ανταμοιβές, η ευελιξία και αυξημένη παραγωγικότητα η οποία επιτυγχάνεται με την ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη αναμένεται ότι τα επόμενα χρόνια θα αποτελέσει κοινή πρακτική για τις εταιρείες και απόφαση στρατηγικής για πολλούς οργανισμούς. Η τυποποίηση παρακολουθώντας τις εξελίξεις και τις τάσεις που εμφανίζονται θα είναι έτοιμη να προσφέρει λύσεις ώστε να βοηθήσει όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και να αντιμετωπίσει πιθανά εμπόδια με τα οποία ο τομέας αυτός θα έρθει αντιμέτωπος.

 

*Η Αγγελική Λοΐζου είναι Ηλεκτρολόγος Μηχανικός και Μηχανικός Η/Υ και εργάζεται ως Λειτουργός Τυποποίησης CYS.

Πηγή: ISO Focus


Comments

comments

Categories: Οικονομία

Σχετικά με τον Συγγραφέα